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    被点名的向历轩，稍微思索了一下，随后说道。

    “志哥，这恐怕……不是事故。”

    他此言一出，会议室的众人都有些疑惑。

    其中一个忍不住开口道。

    “向总，这还不是事故？优惠券提前发完，后台系统没及时切换，导致用户付费，这在哪个平台都是标准的运营事故吧？我看微博上，下午三点那会儿都快炸锅了。”

    “炸锅？有没有可能，楚晨要的就炸锅？？”

    向历轩作为腾迅第一星吹，可听不得这种发言，一下就来劲了。

    他伸出手指，虚点着屏幕上的公告。

    “这真的是一篇道歉公告公告吗？不这其实是一篇宣传稿！它用‘事故’这个名头，把几个最关键的宣传信息，以一种最可信、最自然的方式，告诉了全网玩家。”

    “第一，我们的游戏平台非常火爆，你们的热情超出了我们的想象。”

    “第二，我们准备了五百万份游戏，但一天不到就发完了。这是什么概念？说明至少有一百万人涌入了我们的平台。”

    “第三，有一万多玩家在活动结束后，依然愿意花9.9来买我们的游戏，这证明了我们的游戏是有价值的，它为这几款免费游戏，成功锚定了价格。”

    原本一篇看起来诚意满满的道歉信，被他这么一拆解，里面竟然全是营销的钩子。

    “最绝的是后续处理。”

    向历戳了戳公告里的补偿方案。

    “退款，再送10元券。这一下，那1万多名付费玩家非但没有怨言，反而成了星辰游戏的铁杆粉丝，到处说自己赚了。”

    “至于给所有用户发5元券……这就是赤裸裸地拉新和促活。本来还在观望的用户，一看有便宜占，能不心动吗？已经下载的用户，一看账户里多了5块钱，能不留下来看看还能买点什么吗？”

    “一套操作下来，热度、口碑、用户、流水预期，全都有了。”

    人的心理就是这么奇怪，当这五款游戏免费领的时候，大家觉得理所应当，领了也就领了，没啥感觉。

    可经过这么一通折腾，这免费的五款游戏，通过这1万多玩家真金白银的付费，居然开始锚定出了9.9元的价值。

    当一个赠送的东西开始锚定出了价格感知。

    那么这个活动的性质就变了。

    送的这五款游戏，它们不再是免费的消遣品，而是价值49.5元的游戏合集包。

    而星辰游戏不仅把这个“价值49.5元”的礼包重新免费送给大家，还因为自己小小的失误，给所有人发了5块钱的红包。
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